CRM Pelanggan & Integritas Data
-
Fitur Baru
Menambahkan Customer 360 read-only pada detail pelanggan dengan timeline servis, penjualan sparepart/aksesoris, piutang, follow-up, feedback, dan ringkasan statistik.
-
Fitur Baru
Menambahkan Follow-up CRM untuk membuat, menugaskan, memprioritaskan, memfilter, menunda, menyelesaikan, dan mengarsipkan tugas pelanggan.
-
Fitur Baru
Menambahkan Segmentasi Pelanggan MVP dengan aturan AND, preview jumlah, dan sampel pelanggan; fitur ini belum mengirim kampanye otomatis.
-
Fitur Baru
Menambahkan Feedback & Service Recovery untuk sinkronisasi idempotent rating 1–2 dan klaim garansi menjadi case serta follow-up penanganan.
-
Penyempurnaan
Menyempurnakan identitas pelanggan dengan normalisasi nomor HP/WhatsApp per toko dan merge atomik yang memindahkan perangkat, transaksi, piutang, serta menyimpan audit log.
-
Penyempurnaan
Memperkuat isolasi tenant pada piutang, pembayaran, penjualan, aset, refund, dan payroll serta menyediakan rekonsiliasi/repair yang dapat ditelusuri.